على الرغم من أن البنوك لا تقدم خدمات مجانية ولا ربحية لعملائها بسبب تنازلنا عن النسبة الربوية للإيداعات ناهيك على أن البنوك تتغذى على مدخراتنا وتقرضنا من أموالنا ومع ذلك خدماتها البنكية وتعامل موظفيها تزداد سوءاً بعد سوء ويتم هذا برعاية كريمة من مؤسسة النقد التي رضيت وسمحت للبنوك بإذلال عملائها .

مصرف الراجحي على حبنا لمؤسسه وانتشار فروعه وكثيرة مكائن الصرف الآلية إن أنك تشعر بأنه يسعى وبقوة للتخلص من عملائه الصغار وربما عملاء التميز وفرع عرقة دليل أكيد وواضح من خلال تذمر الكثير من العملاء من خدمات البنك وتعامل موظفيه خاصة وأن الطاقم الإداري تغير بكامله مما يعطي انطباعاً أنهم نقلوا للبنك نقلاً تأديبياً !! فقد كنت بحكم عملي كأمين صندوق في جمعية عرقة الخيرية أحظى بمعاملة ممتازة من قبل مديره السابق وموظفي التميز أما اليوم فصرت أتنقل من موظف إلى آخر من أجل الحصول على دفاتر الشيكات الخاصة بالجمعية تطلب الأمر الخروج من العمل يومين متتاليين والغريب أن قسم التميز أصبح هو موظف الاستقبال أمام المدخل بعد أن كان في مكتب خاص بعملاء التميز ، وخلال يومين من التردد لمحت التذمر في وجوه العملاء خاصة ممن يريد تجديد أو استلام بطاقة الصراف وطالبي كشف حساب .

لا أجد سبباً لهذا التعامل سوى رغبة المصرف في التخلص من صغار العملاء على الرغم من دخول بنك منافس لمصرف الراجحي وهو البنك الأهلي الذي ربما تسعى جمعية عرقة الخيرية إلى نقل حساباتها إليه بسبب سوء معاملة مصرف الراجحي وصعوبة إجراءات